唐远清：中医药新媒体传播及舆论引导

如果做好新媒体传播和舆论引导，从策略层面有以下七个方面：第一，要高度重视，专门团队负责。第二，加强学习培训，提高舆论引导能力。第三，完善制度建设，创新工作格局。第四，加强舆论阵地管理，打造中医药媒体矩阵。第五，加强正面宣传，主动舆论引导。第六，加强舆情预判，主动出击提前引导。第七，创新工作方法，实现策略升级。

中医药舆论引导有三大制度建设非常重要，当下最要紧的三件事，一定要尽快做。第一，中医药行业新闻信息及健康科普信息的规范发布制度。第二，培育中医药意见领袖并发挥舆论主体作用的制度。第三，强化主动舆论引导常态化进行议程设置的制度。这三大制度做好以后才能使舆论引导走向科学化、制度化、规范化、常态化。这里尤其要注意培育意见领袖，主要是从名中医和名记者、名患者群体中挖掘。

其中新兴媒体要注意做好战略布局，其实我们真正说新媒体布局应该包括下面这几个方面，“三微一端一网”，微博、微信、微视频、APP客户端、官方网站。也要加强微视频的制作。

每个省都应该有舆情的报告，甚至每个地区，舆情预判也是一个基础性的工作，如果不掌握舆情的话，根本没有办法做提前的应对。建立机制后，形成常态化管理，舆论引导就会比较顺畅。

我认为应该坚持七大策略：第一，快速及时应对，抢占舆论先机。一定在谣言之前发布准确信息。第二，发布真实信息，尽量透明全面，不让谣言传播。第三，注意态度坦诚端正，积极担责补救。第四，尽早解决问题，快速切割“毒瘤”。第五，整体系统应对，统筹全体参与。第六，统一信息发布，规范统一口径。第七，谋求权威支持，借助权威证实。比如说，如果是一个省级机构出现舆情事件，最好能有国家级的专家来应对，更需要很多专业的机构。

（责任编辑：姜洁冰）