将提升中医药服务能力进行到底
孙雨婷 辽宁中医药大学附属第二医院
当前，中医药法规政策不断完善，中医药事业迎来了振兴发展的大好时机。辽宁中医药大学附属第二医院近年来，发挥“龙头”作用，在提升中医药服务能力方面，坚持凸显中医药特色，通过创新护理工作模式、组建医联体、人才培养与国际交流等方式，让优质中医药服务惠及广大人民群众。
总结+创新 重点突出中医药特色
为突出中医药特色，医院在总结基础上，不断创新发展，对中医特色技术进行编写、研发院内中医药特色产品并不断丰富院内制剂种类，将提高中医药防病治病能力作为提升医院服务能力的重中之重。
医院参考国家中医药管理局2013年版的《中医医疗技术手册》编写体例，创新性地加入临床应用部分，对273项中医特色技术进行编写，发行20万字的《中医特色疗法》院内刊物2册。医院还以“药食同源”为主要内容，在利用互联网资源查阅古代书籍、现代文献的基础上，创新性地确定34种中医特色产品，经专家组论证后投入临床使用。
此外，严格按照《医疗机构制剂注册管理办法》，鼓励科室申报应用5年以上、疗效显著的处方为院内制剂，以此不断丰富院内制剂种类。
贴心+贴近 做实做细护理工作
为让护理工作更加贴近临床、贴近患者，医院着重在护理模式创新上下功夫，将护理服务工作做实、做细。在管理理念上，医院重视护士长“承上启下”的作用，选派护理管理骨干人才，积极“走出去”，到全国各家优秀中医院进修学习，回来再将经验传授给低年资护士人员，在交流中不断促进医院整体管理水平的提升。
在护理模式上，实行医护全程诊疗模式，强化了患者对“主管医生”和“责任护士”的认识，方便交流，患者出院后，也经常进行电话随访，以了解患者治疗效果并提供相应的康复指导和健康教育；每科室设置健康护士管理岗位，由取得营养师资格证和健康管理师资格证的护士担任，方便对患者进行宣教、疾病相关知识介绍、饮食用药指导；为解决原有护理业务查房模式周期长、选择病例较少的问题，开展护理微查房模式，利用早晨交班时间，针对新入、危重或特殊病情患者进行整个护理小组参与的简短查房，通过护理团队讨论，迅速确定护理方案，现场明确责任分工，落实护理计划，大大提升护理工作效率；对于特殊病例，责任护士重点观察和跟踪记录，开展个案护理，将整个护理活动的过程及效果评估撰写成个案护理报告。
医院定期组织个案分享，责任护士将个案护理中总结的宝贵经验、行之有效的护理方案和护理前沿知识分享给全院护士，供大家学习借鉴，提高整体护理服务能力。
共享+下沉 医联体改革惠及更多群众
为积极探索实施有中医特色的新型医改举措，推进中医药优势资源下沉，为百姓提供更优质的中医医疗服务，医院牵头联合90余家医疗机构组建辽宁省基层医疗机构中医联合体。医联体正通过推广中医药适宜技术、共享资源、传播中医药文化等方式，进一步提升中医药服务能力和辐射面积，惠及更多群众。
医院作为医联体的牵头单位在区域卫生规划下，通过中医药适宜技术培训，开展适宜技术推广工作，充分发挥中医药适宜技术在基层预防、保健、医疗中的作用，特别是对常见病多发病的治疗康复优势，使中医服务项目更丰富，服务范围更广。
同时，坚持资源共享，通过建立双向转诊绿色通道、技术互动交流、检验检查结果互认等机制，统筹医联体内部卫生资源，促使就医新格局形成，提高医疗服务体系的整体运作效率，医院医务人员也加入沈阳部分社区卫生服务中心医疗团队，实行“家庭医生签约服务”，加深为居民提供一体化、便利化的疾病诊疗、康复的长期连续性的服务能力。
传播中医药文化作为医联体的一项重要工作内容，自2015年以来，医院通过组织骨干医师到医联体单位出诊、组织专家巡讲团深入社区开展健康讲座、组织专家团队进行义诊活动等方式，把健康的生活方式、正确的健康理念和高品质的中医诊疗服务带给辽沈地区的百姓。
引进+培养 强化人才建设提高竞争力
医院加大高层次人才引进力度，注重对青年骨干医师的培养，不断完善人才梯度建设，提升核心竞争力。
医院建设8个国家名老中医药专家传承工作室，开展全国老中医药专家学术经验继承工作，有全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师11人，继承人27人。医院实施“岐黄之星”等人才培养工程，安排青年骨干医师前往北京、上海、广东等多家国内知名医院进修，回院后他们开展了多项新技术、新疗法。同时，医院不断加大高层次人才引进力度，相继引进泌尿男科、麻醉科、妇产科、临床营养科专家，进一步强化了高层次人才队伍建设。
合作+建设 加强海外深层次交流合作
医院积极响应国家“一带一路”政策，同泰国庄甲盛皇家大学开展交流合作，将中医药服务推广到海外。
目前，医院累计派出专家教授33人次到泰国，推广中药和眼针、电针、推拿等中医特色疗法。下一步，中泰双方将进一步加强中医药深层次交流合作，建设集医疗、教学、科研、文化、保健、产业“六位一体”的中医药海外中心。具体通过建立泰国中医脑病康复中心、远程会诊中心，编写汉语泰语双语中医药教材，完善中药/泰药研究实验室建设，开展重点泰药普查、含量测定及功能对照研究，举办“一带一路”中医药文化周活动，开展中医药专家义诊和学术交流活动，共同研发中药新药等活动，不断加强中医药深层次的海外交流合作。（孙雨婷）