【医患故事】锦旗背后的医者仁心

走进浙江省海盐县中医院，悬挂在墙上的锦旗、陈列在柜子里的感谢信是一道独特的风景。送来这些锦旗和感谢信的人，有青年，有老人，有本地居民，也有省外的打工者；这里没有手术红包，有的是凝聚患者感恩的锦旗和信，有的是患者及家属满意的微笑。让我们听一听这些锦旗和信背后的故事。

被退回来的红包

忙了一整天的医院党办沈主任刚刚想坐下来喘口气， 就听到“咚咚咚”的敲门声，原来是外科的赵军超中医师。

“沈主任，这是我的一位潘姓病人送给的一张500元购物卡，我再三婉言谢绝，都推辞不掉。他患巨大腹股沟疝需要手术，如果强硬拒绝，我担心病人对我们不信任，怀疑我们的不尽心尽力手术；若接受，是对我们医务人员神圣职责的亵渎，因此我想还是将它上交至医院党办最为恰当。”赵军超说。

10天后，这位患者将要出院了，医院党委副书记王纲和沈主任一起，带着患者的500元购物卡前往病区，看望了潘先生，并将购物卡退还给他。王纲代表医院感谢患者对中医院的信赖，同时也表示治病救人是医护人员的职责，患者的康复是医护人员最大的欣慰。

“患者与家属的感谢之情其实并不需要财物来表达，尊重和理解更能为我们创造和谐友好的医患关系。”赵军超的这席话，让在场的患者们深受触动。

一场红包拉锯战

“我是真心想表示感谢，没想到送了3次，杨医师都没收。真是医术精湛，医德高尚。”这是熊先生看着自己没送出去的“红包”发出的感慨。

这场“红包拉锯战”是这样的：“杨医生，这个意思意思，您就收下吧，您要是不收下，我们都不好意思了……”“医院有明文规定，我们不能随便收取你们患者的东西，心意领了，东西就真的不能要了。”反复推拒后，杨医生箭步离开了病房。这一幕情景发生在综合病区病房中，一个中年男子拿着一个鼓鼓的信封，3次表示要杨医生收下，但都被杨医生婉言拒绝了。

杨医生名叫杨艳，是海盐县中医院针灸推拿科住院医师。今年8月，熊先生因踝关节骨折术后关节功能活动障碍，要求康复训练治疗，于8月初住入中医院针灸推拿病区，期间杨医生全心全意为患者服务受到患者的高度赞扬，为表心意熊先生让家人把一个放有两千元人民币的信封给杨医生，一来以表感谢之情，二来希望住院期间能多行方便，多多照顾。但杨医生本着医生的职责，婉言拒绝了患者的“好意”。

每天上演的平凡故事

这一天，医院院办来了两位手捧锦旗的来访者，一位是白发苍苍的老伯，另一位是四川口音的大姐。两位一进门就“谢谢”不离口。

工作人员还以为他们是约好一起来送的呢，一问才知，老伯的锦旗是送给内科的，四川大姐的锦旗是送给骨伤科的。

老伯先开口：“我母亲100岁了，长期心脏不好，以前在人民医院和嘉兴也看过的。看着老母亲难受，我们做子女的特别着急。这次到中医院来，医生向我们说明有胸腔积液，征求我们同意后为我母亲做了穿刺治疗，现在好多了。我母亲岁数大，以前医生都不敢做呀。是你们内科万医师高超技术和全体医护人员的耐心负责，治好了她。明天我们就出院了，我母亲叫我一定要来感谢一下。”

四川大姐接过话：“是呀是呀。我老公出车祸的时候我吓死了，我们是普通打工的，在这边又没有什么亲戚。可是到了你们中医院，医生、护士都对我们这么好，又耐心又亲切。我老公也说要好好谢谢你们呢。我这里还写了一封感谢信，我不太会写，不过，就是想谢谢。”

院办室工作人员请他们坐下，并请来他们的主治医师与他们交流。这样的场景，就像是家人间的合照，如此温暖。这一声声朴实但却发自内心的感激，这一幕幕平凡但却动人的场景，几乎每天都在中医院的日常工作中上演。

作为一名普通的医护人员，每一个海盐中医院的职工都明白：每一个来到医院的患者，他们的经历不同、病况也不同，但他们有一个共同的心声和唯一的心愿，那就是希望医护人员能够帮他们治愈疾病，解除痛苦。

我们医护人员，每天工作的意义就是用自己的医术和心中的爱去抚慰病人和家属，守护他们平安。疾病，带来痛苦，而我们医护人员，是可以助他们和疾病抗争的人。每一个患者的背后都有一个家庭在默默承受着从物质到精神的重重压力，只有妙手仁心能保患者安健，只有体贴备至才能为他们减压。

（责任编辑：姜洁冰）